Para el equipo de Wowtel, propietario de esta página web, es de extrema importancia la protección de la información personal, su seguridad y confidencialidad. Por ello, les recomendamos que lean atentamente el siguiente Aviso de Privacidad, ya que la información que como usuario proporcione a través de esta web queda protegida en los términos de esta Política de Privacidad.
Cuadro resumen de información
- Responsable: Wowtel
- Finalidades: Mostrar los servicios de la consultora de telefonía, gestión y respuesta a consultas online y envío de información sobre servicios ofertados.
- Legitimación: Consentimiento del interesado y ejecución de contratos de servicios.
- Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Se podrán ceder resultados analíticos anonimizados por petición de herramientas instaladas. Para más información consultar política de Cookies.
- Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, limitar y oponerse al tratamiento, a la portabilidad de los datos y a retirar el consentimiento otorgado.
- Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos continuando con la lectura del presente aviso o contactando a través del correo: info@wowtel.net
¿Qué significa el tratamiento de datos personales?
Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales.
¿Qué supone el uso de la web?
Previamente al envío de cualquier solicitud de información a través de cualquier dirección de correo electrónico de la web , el usuario acepta esta Política de Privacidad, por lo que presta su consentimiento inequívoco, libre, específico e informado, al tratamiento de sus datos personales con las finalidades indicadas.
El citado consentimiento expreso implica la autorización del tratamiento de sus datos por Wowtel en los términos establecidos en esta Política de Privacidad, así como por los corresponsables y encargados del tratamiento con los que Wowtel mantiene obligada relación contractual y de control de cumplimiento.
¿Quién es el responsable del tratamiento?
Responsable de tratamiento: Wowtel
Email: info@wowtel.net
Wowtel garantiza la confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos, teniendo adoptadas medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar la integridad y seguridad de los datos de carácter personal, conforme a lo previsto en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, el cual desarrolla la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantías de Derechos Digitales, poniendo para ello los medios técnicos necesarios para impedir cualquier alteración, pérdida, acceso sin autorización o mala utilización de los datos tratados, con arreglo a la naturaleza de los datos, el estado de la tecnología, y los riesgos a los que están expuestos.
¿Con qué finalidad utilizaremos los datos recabados?
Wowtel le informa que los datos personales que faciliten a través de esta web, incluyendo la dirección IP, serán tratados respondiendo a las siguientes finalidades:
- Prestar adecuadamente y con todas las garantías el servicio solicitado.
- Responder a consultas sobre nuestros servicios, tarifas y demás información pertinente realizadas a través de cualquier de los mecanismos de comunicación ofrecidos en este sitio web, como por ejemplo, los formularios de contacto.
- Cuando usted lo consienta, registrar sus datos y enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, actividades y eventos.
- Responder y enviar información al interesado sobre nuestra política de privacidad o solicitud de ejercicio de los derechos en materia de Protección de Datos.
- Realizar estudios periódicos de análisis de la web con fines estadísticos en base a los datos facilitados.
- Analizar el comportamiento del usuario durante su navegación web, siempre que consienta el uso de las cookies habilitadas para ello.
- Cumplir con las obligaciones legales pertinentes, así como prevenir el fraude.
Con el consentimiento expreso e informado, queda legalizado el acceso por Wowtel a los datos que, de acuerdo con la infraestructura de esta web, se precisen para contactar con los usuarios y/o enviarle comunicaciones informativas sobre Wowtel.
No utilizaremos sus datos para ninguna otra finalidad no expresada en esta política de privacidad, ni enviaremos información adicional no solicitada mediante su consentimiento expreso.
¿Cuál es la legitimación del tratamiento?
La legitimación de las diferentes actividades de tratamiento llevadas a cabo por Wowtel son:
- Para la finalidad de prestación de servicio, el tratamiento se basa en la ejecución de un contrato entre las partes.
- Para las finalidades de marketing y gestión comercial, el tratamiento se basa en el consentimiento del propio interesado.
- Para las finalidades relacionadas con el análisis del comportamiento de los usuarios en la web, el tratamiento se basa en el consentimiento expreso otorgado por los usuarios en el momento de la aceptación específica de las cookies de la web.
- Para las finalidades relacionadas con el cumplimiento de obligaciones legales, el tratamiento se basa en el propio fundamento jurídico habilitado para tal efecto en el LOPDGDD.
¿Cedemos los datos?
Wowtel se compromete a no ceder datos a terceros sin haber recabado el consentimiento expreso de los usuarios. Sin embargo, sí que puede ceder métricas y analíticas solicitadas por herramientas informáticas instaladas en el sitio web, siempre de carácter anonimizado. Algunos de dichos servicios pueden ser titularidad de terceros residentes fuera de la Unión Europea (Google, WordPress, etc).
Wowtel utiliza herramientas seguras cuyos servidores se encuentran preferiblemente en España, o en su defecto, en algún estado miembro de la Unión Europea. En caso de utilización de herramientas propiedad de empresas no amparadas por la normativa europea de protección de datos, nos comprometemos a firmar acuerdos específicos de tratamiento de datos personales con cada uno de esos proveedores o terceros. En concreto, se firmarán Cláusulas Contractuales Estándar o, por su denominación en inglés, Standard Contractual Clauses.
¿Cuál es nuestra política con los encargados de tratamientos?
En Wowtel sólo compartimos la información personal con terceros con el fin de prestar servicios o realizar operaciones comerciales en los términos que se describen en esta Política de Privacidad o cuando consideramos que la ley lo permite o lo exige. La mayor parte de las ocasiones lo que compartimos con terceros son datos no personales, anónimos o estadísticos. Cuando compartimos información personal, lo hacemos de conformidad con los requisitos de privacidad y seguridad de datos informados previamente en cada caso y bajo la firma de contratos privados de encargado de tratamientos, en los que se aseguran que nuestros proveedores cumplen con las medidas de seguridad adecuadas para una completa protección de los datos y cumplimiento legal.
¿Cómo puede ejercitar los derechos?
En cualquier momento el usuario puede retirar su consentimiento y ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad previstos en el Reglamento de Protección de Datos 679/2016 y la LO 3/2018 sobre Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales, enviando un correo electrónico.
¿Qué necesitamos para verificar su identidad?
En ambos casos, el usuario deberá acompañar una copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que le identifique.
¿Hay algún modelo para el ejercicio de derechos?
Puede solicitar nuestro modelo a través del correo electrónico.
También puede hacer uso de los modelos y formularios que para el ejercicio de estos derechos pone a su disposición el portal de la Agencia Española de Protección de Datos, que pueden encontrarlos en la siguiente dirección:
http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/derechos/principales_derchos/index-ides-idphp.php
¿En qué consisten estos derechos?
- Derecho de información: interesado debe ser informado previamente de modo expreso, preciso e inequívoco de, entre otros, la existencia de un fichero, de la posibilidad de ejercitar sus derechos y del responsable del tratamiento.
- Derecho de acceso: permite al ciudadano conocer y obtener gratuitamente información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
- Derecho de rectificación: Este derecho se caracteriza porque permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento.
- Derecho de cancelación: permite suprimir los datos que resulten ser inadecuados o excesivos sin perjuicio del deber de bloqueo recogido en la LOPD.
- Derecho de oposición: El derecho de oposición es el derecho del afectado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo.
- Derecho de limitación: el usuario tiene derecho a decidir qué datos personales no quiere que en un futuro vuelvan a ser tratados, pudiendo ejercitar este derecho cuando haya impugnado previamente la exactitud de los mismos; cuando el tratamiento sea ilícito y en lugar de ejercitar la supresión de los mismos decida limitarlos para futuros tratamientos. En caso de limitación del tratamiento, se podrá levantar la restricción si existe consentimiento del interesado; posibilidad que el tratamiento afecte a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica; procedimiento judicial que lo justifique; o exista un motivo importante de interés público fundamentado en la legislación vigente.
- Derecho de portabilidad: tiene derecho a recibir los datos personales facilitados o que Wowtel los transmita a otro responsable, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, siempre y cuando, el tratamiento se efectúe por medios automatizados y el tratamiento esté basado en el consentimiento que un día el Usuario prestó para uno o varios fines específicos, o para la ejecución de un contrato en el que fue parte. El derecho a la portabilidad no se aplicará cuando sea técnicamente imposible la transmisión; ni cuando pueda afectar negativamente a los derechos y libertades de terceros; ni cuando el tratamiento tenga una misión de interés público fundamentado en la legislación vigente.
- Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control: tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (autoridad de control en España) a través del siguiente enlace: https://www.aepd.es/
Otros derechos
- Derecho al olvido: Eliminación de nombres en lista de resultados del buscador.
- Derechos publicitarios: Derecho de exclusión de guías de teléfonos, Derecho a no recibir publicidad no deseada, Derechos de los abonados y usuarios de servicios de telecomunicaciones,
¿Durante cuánto tiempo guardamos los datos?
Los datos personales proporcionados a Wowtel se eliminarán una vez haya transcurrido el plazo pertinente para el ejercicio de reclamaciones. En los casos en los que el tratamiento se fundamente en el consentimiento del interesado, los datos se conservarán hasta que solicite su baja o supresión, o retire su propio consentimiento, o no sean necesarios para atender a la finalidad para la que se recabo.
Responsabilidad del usuario
Como usuario acepta y garantiza que los datos personales que facilite son veraces, siendo el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse a Wowtel como responsable de esta web o a tercero, si cumplimenta cualquier formulario con datos falsos o de terceras personas causando engaño, daño o perjuicio.
Rogamos nos comunique cualquier variación que pueda darse en los datos facilitados enviando un correo electrónico a info@wowtel.net
En Wowtel almacenamos los datos personales del usuario en servidores seguros, protegidos contra los tipos de ataques más habituales y ubicados en Europa. Sin embargo y, dado que no existe tecnología invulnerable, el usuario debe también poner los medios a su alcance para mantener el nivel de seguridad de sus datos, mediante el uso de contraseñas robustas, la periódica modificación de sus contraseñas, evitando usar la misma en cuentas diversas, así como evitando tomar nota de ellas en ningún soporte físico o no cifrado.
Modificación
Wowtel podrá modificar esta política de privacidad en cualquier momento publicándola en este sitio Web, en el que constará siempre la fecha de la última actualización aplicable.